Política de privacidade

Política de Privacidade – Galpão do Sofá

Vigência: válida a partir de novembro de 2025
Razão social / Nome empresarial: Galpão do Sofá
CNPJ: 62.258.585/0001-00
E-mail de contato (DPO): sac@galpaodosofa.store
Domínio oficial: https://galpaodosofa.store (ajuste se usar outro domínio)

A loja virtual Galpão do Sofá leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site e de qualquer outro ambiente digital operado pela empresa.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais durante a navegação em nosso site e nas comunicações realizadas conosco.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS, EM CONFORMIDADE COM A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD – LEI 13.709/2018).

Esta Política aplica-se somente às informações coletadas por meio da nossa loja/site.

Se tiver dúvidas sobre o uso dos seus dados, fale com a gente em sac@galpaodosofa.store.

Seção 1 – Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • “Dados Pessoais”: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, IP etc.);

  • “Dados Pessoais Sensíveis”: informações sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos;

  • “Tratamento de Dados Pessoais”: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.;

  • “Leis de Proteção de Dados”: especialmente a Lei nº 13.709/18 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

A Galpão do Sofá não tem interesse em coletar dados pessoais sensíveis e, via de regra, não o faz.

Seção 2 – Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para:

  • viabilizar a compra e entrega de produtos;

  • identificar e autenticar o cliente;

  • emitir documentos fiscais;

  • entrar em contato sobre o pedido (status, pagamento, entrega);

  • enviar comunicações de marketing quando autorizado;

  • analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

Também poderemos usar seus dados:

  • para atender ordens judiciais ou de autoridades;

  • para prevenir fraudes;

  • para proteger nossos direitos, dos clientes ou de terceiros;

  • para fazer valer nossos Termos de Serviço.

Seção 3 – Não fornecimento de dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados. Porém, sem alguns deles não conseguimos concluir sua compra, entregar o produto ou prestar suporte. Sempre que o dado for essencial, vamos informar.

Seção 4 – Dados coletados

Você pode navegar no site sem se identificar. Mas para comprar ou falar com a loja, alguns dados serão solicitados.

Podemos coletar:

a) Dados informados por você:

  • nome completo;

  • CPF/CNPJ quando necessário;

  • endereço completo;

  • e-mail;

  • telefone/WhatsApp;

  • informações enviadas em formulários (dúvidas, reclamações, elogios).

b) Dados de navegação e dispositivo:

  • endereço IP;

  • dados de localização aproximada;

  • tipo de navegador e dispositivo;

  • páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso;

  • preferências de navegação.

Esses dados podem ser coletados por meio de cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes (ver Seção 7).

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

A Galpão do Sofá poderá compartilhar seus dados pessoais somente quando necessário, com:

  • Meios de pagamento (para processar a compra);

  • Transportadoras e Correios (para entregar o pedido);

  • Plataforma de e-commerce / hospedagem (para manter o site funcionando);

  • Prestadores de serviço de marketing e e-mail (quando você aceitar receber nossas ofertas);

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal;

  • Em casos de reorganização societária (fusão, venda da empresa etc.).

Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome devem respeitar a LGPD.

Seção 6 – Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar fora do Brasil (por exemplo, hospedagem de site, e-mail ou plataforma de e-commerce). Nesses casos, o tratamento segue os requisitos da LGPD e é feito apenas para fins operacionais da loja.

Seção 7 – Coleta automática de dados (cookies)

Quando você acessa nossa loja, podem ser instalados cookies no seu navegador. Eles servem para:

  • fazer o site funcionar corretamente;

  • lembrar suas preferências;

  • analisar tráfego e medir desempenho;

  • exibir ofertas relevantes.

Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar corretamente.

Tipos de cookies que podemos usar:

  1. Estritamente necessários – para funcionamento e segurança do site;

  2. Desempenho – para medir acesso e melhorar o site;

  3. Funcionalidade – para lembrar preferências do usuário;

  4. Publicidade – para mostrar anúncios relacionados ao seu perfil.

Ferramentas de terceiros (como Meta/Facebook, Google, TikTok) também podem coletar dados de navegação. Recomendamos que leia as políticas de privacidade desses terceiros.

Seção 8 – Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir:

  1. confirmação de que tratamos seus dados;

  2. acesso aos dados;

  3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  5. portabilidade dos dados a outro fornecedor (quando aplicável);

  6. informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

  7. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;

  8. revogação do consentimento.

Basta enviar um e-mail para sac@galpaodosofa.store.
Em alguns casos poderemos manter dados para cumprimento de obrigação legal ou defesa em processo judicial/administrativo.

Seção 9 – Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação.
No entanto, nenhum ambiente digital é 100% seguro. Caso perceba algo suspeito em sua conta ou em nossa comunicação, avise imediatamente pelo e-mail sac@galpaodosofa.store.

Seção 10 – Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Cada site tem sua própria política de privacidade. A Galpão do Sofá não se responsabiliza por conteúdos, práticas e políticas de sites de terceiros.

Seção 11 – Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequações legais ou operacionais. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão em nosso site com a data de atualização.
O uso contínuo do site após a alteração significa que você concorda com os novos termos.

Seção 12 – Encarregado/DPO

Se quiser exercer seus direitos previstos na LGPD ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Encarregado/DPO: Galpão do Sofá
📩 sac@galpaodosofa.store